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Preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas comunes sobre nuestros servicios de accesibilidad de documentos, suscripciones y estandares de cumplimiento.

Preguntas frecuentes

Que es la remediacion de PDF?

La remediacion de PDF es el proceso de hacer que un documento PDF sea accesible para personas con discapacidades, incluidos los usuarios de lectores de pantalla. Esto implica agregar una estructura de documento adecuada, orden de lectura, texto alternativo para imagenes, encabezados de tablas, etiquetas de campos de formulario y marcadores para cumplir con los estandares PDF/UA y WCAG.

Segun que estandares realizan la remediacion?

Remediamos cada documento para cumplir con PDF/UA (ISO 14289) y WCAG (Pautas de accesibilidad para el contenido web). Estos son los estandares reconocidos internacionalmente para documentos PDF accesibles.

Que tipos de documentos aceptan?

Aceptamos PDF, documentos de Word, presentaciones de PowerPoint, hojas de calculo de Excel y formularios interactivos. Manejamos todo, desde documentos de texto simples hasta informes financieros complejos con tablas, graficos y formularios.

Cuanto tiempo toma la remediacion?

El tiempo de entrega depende de la complejidad y el volumen de los documentos. Trabajamos con usted para establecer plazos que se adapten a sus necesidades. Se dispone de plazos acelerados para proyectos urgentes.

Que es DAaaS?

Document Accessibility as a Service (DAaaS) es nuestro modelo de suscripcion. Usted elige una asignacion mensual de paginas (Basic, Standard o Premium), envia documentos durante el mes, y su equipo de remediacion dedicado se encarga del resto. Las paginas no utilizadas se transfieren al mes siguiente.

Puedo tomar prestadas paginas de meses futuros?

Si. Si excede su asignacion mensual, puede tomar prestado de meses futuros sin limite y sin cargos adicionales.

Necesito una consulta antes de suscribirme?

No. Puede suscribirse directamente o comenzar con una consulta. Recomendamos una evaluacion de cumplimiento si desea comprender su acumulacion de documentos antes de elegir un plan.

Que recibo despues de la remediacion?

Recibe su documento completamente remediado y conforme con PDF/UA y WCAG, un informe detallado de remediacion que muestra lo que se corrigio, y un certificado de cumplimiento.

Que sectores atienden?

Atendemos organizaciones en los sectores de finanzas y cooperativas de credito, seguros, educacion y gobierno en Canada, Estados Unidos y Europa.

Que regulaciones de accesibilidad se aplican a mi organizacion?

Esto depende de su jurisdiccion e industria. Las regulaciones comunes incluyen AODA (Ontario), la Ley canadiense de accesibilidad (federal), ADA Titulo II y III (Estados Unidos), Section 508 (agencias federales de EE. UU.) y el Acta europea de accesibilidad (EAA). Podemos ayudarle a comprender que requisitos se aplican durante una evaluacion de cumplimiento.

Como puedo comenzar?

Solicite una evaluacion de cumplimiento a traves de nuestro formulario de contacto. Revisaremos sus necesidades y le proporcionaremos una recomendacion en un dia habil.

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