FAQ
Qu'est-ce que la remediation de PDF?
La remediation de PDF est le processus qui consiste a rendre un document PDF accessible aux personnes en situation de handicap, y compris les utilisateurs de lecteurs d'ecran. Cela implique l'ajout d'une structure de document appropriee, d'un ordre de lecture, de texte alternatif pour les images, d'en-tetes de tableaux, d'etiquettes de champs de formulaire et de signets pour respecter les normes PDF/UA et WCAG.
Selon quelles normes effectuez-vous la remediation?
Nous remedions chaque document pour respecter les normes PDF/UA (ISO 14289) et WCAG (Regles pour l'accessibilite des contenus Web). Ce sont les normes internationalement reconnues pour les documents PDF accessibles.
Quels types de documents acceptez-vous?
Nous acceptons les PDF, les documents Word, les presentations PowerPoint, les feuilles de calcul Excel et les formulaires interactifs. Nous traitons tout, des documents texte simples aux rapports financiers complexes contenant des tableaux, des graphiques et des formulaires.
Combien de temps prend la remediation?
Le delai depend de la complexite et du volume des documents. Nous travaillons avec vous pour etablir des echeanciers adaptes a vos besoins. Un delai accelere est disponible pour les projets urgents.
Qu'est-ce que le DAaaS?
Le Document Accessibility as a Service (DAaaS) est notre modele d'abonnement. Vous choisissez une allocation mensuelle de pages (Basic, Standard ou Premium), soumettez vos documents tout au long du mois, et votre equipe de remediation dediee s'occupe du reste. Les pages non utilisees sont reportees au mois suivant.
Puis-je emprunter des pages des mois futurs?
Oui. Si vous depassez votre allocation mensuelle, vous pouvez emprunter des mois futurs sans limite et sans frais de depassement.
Faut-il une consultation avant de s'abonner?
Non. Vous pouvez vous abonner directement ou commencer par une consultation. Nous recommandons une evaluation de conformite si vous souhaitez comprendre votre arrierage de documents avant de choisir un plan.
Que recois-je apres la remediation?
Vous recevez votre document entierement remedie et conforme aux normes PDF/UA et WCAG, un rapport de remediation detaille indiquant ce qui a ete corrige, et un certificat de conformite.
Quels secteurs servez-vous?
Nous servons des organisations des secteurs de la finance et des cooperatives de credit, de l'assurance, de l'education et du gouvernement au Canada, aux Etats-Unis et en Europe.
Quelles reglementations en matiere d'accessibilite s'appliquent a mon organisation?
Cela depend de votre juridiction et de votre secteur. Les reglementations courantes comprennent la AODA (Ontario), la Loi canadienne sur l'accessibilite (federale), l'ADA Titre II et III (Etats-Unis), la Section 508 (agences federales americaines) et l'Acte europeen sur l'accessibilite (EAA). Nous pouvons vous aider a comprendre quelles exigences s'appliquent lors d'une evaluation de conformite.
Comment puis-je commencer?
Demandez une evaluation de conformite via notre formulaire de contact. Nous examinerons vos besoins et vous fournirons une recommandation dans un delai d'un jour ouvrable.